NTT DATA als Leader im Gartner Magic Quadrant for CRM & Customer Experience Implementation Services, Worldwide positioniert

MÜNCHEN – 25. Januar 2018 – NTT DATA, einer der führenden Anbieter für weltweite Technologie-Services, wurde zum zweiten Mal in Folge von Gartner als Leader im Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services, Worldwide* Report positioniert. Der Bericht betrachtet den Markt für die Implementierung von Customer Relationship Management- (CRM) und Customer Experience- (CX) Services sowie die Lösungen von 21 Anbietern.

News

„Zum zweiten Mal in Folge als Leader im Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services, Worldwide, ausgezeichnet zu werden, ist der Beweis für das Engagement unseres Teams, Erkenntnisse und Lösungen zu liefern, die für unsere Kunden positive Ergebnisse generieren“, so Kaz Nishihata, Senior Executive Vice President & Representative Director, NTT DATA Corporation. „Unsere weltweite Erfahrung, kombiniert mit unserem Fokus auf Innovation und strategischer Umsetzung, wird unsere heutigen und künftigen Kunden weiterhin dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele zu erreichen und zu übertreffen.“

NTT DATA wurde auf Basis seiner „Completeness of Vision“ und „Ability to Execute” bewertet.

Dem Bericht zufolge verfügen Leaders in diesem Magic Quadrant über eine breite Palette an Business-, analytischen und technischen Fähigkeiten. Dazu gehören CRM- und CX-Strategien, Business Transformation-Beratung, Customer Analytics, Enterprise-Architektur und -Design, CRM- und andere kundenseitige Technologie-Expertise sowie Industrie-Know-how und Business Change-Management. Sie zeigen verhältnismäßig starken Umsatz und Wachstum und sind in der Lage, über mehrere geografische Regionen zu skalieren. Kunden sind mit der Implementierung ihrer Lösungen sehr zufrieden.

Weitere Informationen zum CRM und Customer Experience Angebot finden Sie auf der NTT DATA Website.

*Gartner, „Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services, Worldwide“, Patrick J. Sullivan, Ed Thompson, 8. Januar 2018.

Über NTT DATA

NTT DATA ist ein führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen und globaler Innovationspartner seiner Kunden. Der japanische Konzern mit Hauptsitz in Tokio ist in über 50 Ländern weltweit vertreten. Der Schwerpunkt liegt auf langfristigen Kundenbeziehungen: Dazu kombiniert NTT DATA globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bietet erstklassige, professionelle Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing. Weitere Informationen finden Sie auf www.nttdata.com/de

Gartner Disclaimer

Gartner unterstützt keinen Anbieter, Produkt oder Service, der in seinen Forschungspublikationen dargestellt wird, und rät Technologie-Anwendern auch nicht, nur die Anbieter mit den besten Bewertungen oder anderen Einstufungen auszuwählen. Die Gartner Studien basieren auf den Meinungen der Gartner Forschungsorganisation und sollten nicht als Fakten angesehen werden. Gartner lehnt Garantien – egal, ob direkt geäußert oder impliziert – im Hinblick auf diese Studie ab. Dazu gehören auch alle Garantien zur Marktfähigkeit oder die Eignung für einen speziellen Zweck.

Pressekontakt:

NTT DATA Deutschland GmbH
Christiane Wörle
Pressesprecherin
Tel.: +49 69 97261-417
E-Mail: Christiane.Woerle@nttdata.com

Download