IT Solution Support | NTT DATA
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IT Solution Support

Betrieb und Wartung mit Erfolg realisieren. Outsourcing unterstützt, Zeit für neue Ideen zu haben.

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IT Solution Support 

IT Solution Support braucht zuverlässige Partner. Von der ITIL-Prozessberatung über den Betrieb, Change Request-Management bis zur Durchführung von Trainings, über die gesamte Bandbreite der Service Aufgaben hinweg. Unsere prozessorientierte Vorgehensmethode basiert auf ITIL (IT Infrastructure Library).

Flexibel. Transparent. Zuverlässig. Zeitgewinn für Innovationen.

Gemeinsam mit den Kundenteams identifizieren wir Nutzenpotenziale im Support und zeigen auf, wie diese Potenziale zu erschließen sind. Für die Implementierung bieten wir individuelle Lösungen und abgestimmte Dienstleistungen für deren Einführung und Systemintegration.

  • Support Center
  • RAIS (Release Notes und Publikation)
  • Maestro II - Enabler (Release Notes und Downloads)
  • PRISMA (Publikationen und Support)
  • BMC Digital Workplace
  • IT Trainingsangebot (BMC bis ITIL)

 

NTT DATA Support Center

Das NTT DATA Support Center bietet einfache Unterstützung bei Problemen, Fragen oder Anforderungen. Nach erfolgter Anmeldung mit Ihrer persönlichen ID und Ihrem Passwort haben Sie die Möglichkeit, neue Requests aufzugeben oder nach bestehenden Requests zu suchen.

Hier erhalten Sie individuell und schnell Antworten auf Ihre Fragen.

Zugang zum Support Center Österreich 

Zugang zum Support Center Schweiz

 

RAIS (Release Notes und Publikation)

Unser Reinsurance Administration und Information System (RAIS) bietet Unterstützung beim Management und Reporting Ihrer Rückversicherung, aktiv oder passiv. RAIS verwaltet, organisiert, verrechnet und wertet seit 30 Jahren Ihr Rückversicherungsgeschäft aus, automatisiert und flexibel, damit Freiraum für schwierige Einzelfälle bleibt. Mit Erfahrung in die Zukunft.

 

Maestro II - Enabler (Release Notes und Downloads)

Mit über 45 Jahre Erfahrung ist Maestro II als integrierte Softwareentwicklungsumgebung ein umfangreiches System zur Optimierung des Prozesses der professionellen Software-Erstellung und –Wartung. Es unterstützt die Projektabwicklung im Team. Zusammen mit seinem Vorläufer Maestro I nutzen weltweit mehr als 150 Kunden aus vielen Branchen diese Lösung.

 

prisma (Publikationen und Support)

Ein Marktführer bei modularen Softwarelösungen für die dezentrale Versorgung mit Daten und Software. Prisma automatisiert Datenbewegungen und Softwareverteilvorgänge, unabhängig davon, welche proprietären Systeme in einem Unternehmen vorhanden sind. Informationslogistik für die Zukunft.
Weitere Informationen zu prisma:

Der prisma Produktsupport steht Ihnen an Werktagen, Montags bis Freitags von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung.

E-Mail: prisma Produktsupport, Telefon: +49 7243 346-1212.

Zugang zum prisma Extranet  (nur mit Kunden-Kennung).

 

BMC Digital Workplace

Um zu wachsen braucht es Wurzeln. Nur wenn der IT Service gewährleistet ist, die bestehenden Systeme sicher und zuverlässig laufen, können Innovationen realisiert werden. Als BMC Elite Solution Partner möchten wir Sie auf das innovative Produkt von BMC aufmerksam machen, welches Ihnen über eine einfache App überall und jederzeit Zugriff auf Ihre IT Services ermöglicht. Schneller, besser und kostengünstiger auf Veränderungen in Ihrem Umfeld reagieren und langfristig erfolgreich sein. BMC Digital Workplace ist das zentrale Steuerelement für Ihre BMC Lösungen. IT-Services mit Aussicht.

Digitale Betriebsmodelle

 

IT Trainings

IT Trainings ermöglichen Standardisierung und Sicherheit, denn auch der Weg in die Digitalisierung beginnt mit einem ersten Schritt. Wir bieten Kurse für Anwender und Administratoren zu besonderen Themengebieten, wie AR System, BMC, ITSM oder BIRT sowie ITIL Trainings an. Kontaktierten Sie uns gerne via eMail und wir informieren Sie über kommende Termine. Know-how ist immer ein Gewinn.

BMC Trainingsangebot der NTT DATA

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