Ethische KI und operative Exzellenz für Versicherer
NTT DATA wird im ISG Provider Lens® Insurance Services — Strategic Capabilities (Insurance GenAI and agentic AI services) Quadrant Report, Global, 2025 als Leader geführt.
Der Report hebt unsere Fähigkeit hervor, fortschrittliche KI entlang der gesamten Wertschöpfungskette in der Versicherungsbranche zu integrieren — für bessere Risikobewertung, effizienteres Schadenmanagement und stärkere Kundenbindung, bei gleichzeitig klarem Fokus auf Ethik, Compliance und Governance.
FAQ
Was deckt der Report ab?
Dies ist ein Research-Report, der Stärken, Herausforderungen und Differenzierungsmerkmale von Anbietern vergleicht.
Wie wurde die Studie durchgeführt?
Die Studie nutzte eine Kombination aus fragebogenbasierten Umfragen und interaktiven Gesprächen mit Service-Providern und Anbietern und griff – wo zutreffend – auf interne Datenbanken von ISG sowie das Wissen und die Erfahrung der Analysten zurück.
Zusätzlich wurde eine detaillierte Analyse und Bewertung von Services und Service-Dokumentation durchgeführt, basierend auf Fakten und Zahlen, die von Providern und weiteren Quellen bereitgestellt wurden.
Was sind die Bewertungskriterien dieser Untersuchung?
Die Bewertungskriterien sind:
- Strategie und Vision
- Innovation
- Markenbekanntheit und Marktpräsenz
- Vertriebs- und Partnerlandschaft
- Breite und Tiefe des angebotenen Serviceportfolios
- Technologische Weiterentwicklungen
liefert versicherungsspezifische KI-Kompetenz im globalen Maßstab.
Weltweit Platz 12 bei GenAI-Patenten, gestützt durch über 8 Billionen JPY Investitionen in Digital-, KI- und Robotik-Initiativen.
die GenAI und Agentic AI einsetzen, erzielen deutliche Effizienzgewinne, darunter kürzere Durchlaufzeiten in der Schadenbearbeitung, höhere Underwriting-Genauigkeit und bessere Kundenzufriedenheit (ISG Case Evidence).
Anwender von Agentic AI erreichen nahezu vollständige Automatisierung für Standard-Produktlinien, mit deutlich niedrigeren Betriebskosten und schnellerer Servicebereitstellung.
ISG Provider Lens® report
ISG Provider Lens® Insurance Services — Strategic Capabilities (Insurance GenAI and agentic AI services) Quadrant Report, Global, 2025
NTT DATA verbessert Abläufe für höhere Qualität und Produktivität und unterstützt Versicherungsunternehmen dabei, mit umfassenden Methoden, Assets und einem verantwortungsvollen GenAI-Einsatz zu wachsen.“
Stärken bei GenAI-Services für Entwicklung und Implementierung
Der Report hebt Stärken von NTT DATA hervor in:
GenAI Consulting: NTT DATA erschließt das Potenzial von GenAI, indem Use Cases priorisiert, verantwortungsvolle Lösungen konzipiert und KI-Training etabliert werden, ergänzt um einen starken Fokus auf organisatorisches Change Management für Versicherungsunternehmen.
Technology Hub: Der NTT DATA GenAI TechHub bietet integrierte, vorqualifizierte Prototypen und Lösungen, die Prozesse vereinfachen, Risiken reduzieren und eine schnelle Einführung ermöglichen. Er standardisiert Ergebnisse, erhöht den ROI und skaliert effektiv über Azure, AWS und Google Cloud. Zusätzlich stärkt er Governance und senkt Kosten.
GenAI Value Transformation: NTT DATA treibt GenAI-basierte Transformation bei Versicherungsunternehmen über Beratungsleistungen voran. Der ausgewogene Ansatz reduziert Risiken und maximiert den Nutzen, von Prozessneugestaltung über stärkere Kundenbeziehungen und personalisierte Services bis hin zu neuen Wertschöpfungsquellen und befähigten Teams. Unterstützt wird u. a. bei der Identifikation kritischer Use Cases, der Visualisierung von Proofs, der Erstellung von Roadmaps sowie beim fortlaufenden Management. NTT DATA hilft Versicherungsunternehmen bei der Planung und Umsetzung operativer und geschäftlicher Transformationen.
GenAI-Infrastruktur-Services: NTT DATA stärkt GenAI-Initiativen von Versicherungsunternehmen durch umfassende Infrastruktur-Services und unterstützt beim Aufbau, Betrieb und der Optimierung von GenAI-Ökosystemen in Multi-Cloud- und On-Premises-Umgebungen.
Stärken bei Agentic-AI-Services für Entwicklung und Implementierung
Der Report hebt Stärken von NTT DATA hervor in:
Fortschrittliche KI-gestützte Lösungen: Die Agentic-AI-Kompetenz von NTT DATA ermöglicht es Versicherungsunternehmen, die Risikobewertung zu verbessern, die Schadenbearbeitung zu beschleunigen und Underwriting-Praktiken weiterzuentwickeln. Durch die Automatisierung von Routinetätigkeiten und die Analyse komplexer Datenmuster steigen Effizienz und Genauigkeit – bei gleichzeitig sinkenden Betriebskosten.
Ganzheitliche Integration von Services: NTT DATA integriert fortschrittliche KI-Lösungen nahtlos in bestehende Systeme von Organisationen und sorgt so für einen reibungslosen Übergang zu datengetriebenen Abläufen. Versicherer verbessern damit ihre Fähigkeiten im Echtzeit-Datenmanagement und können dynamisch auf Marktveränderungen und sich wandelnde Anforderungen der Kundschaft reagieren. Die Integration vereinfacht Prozesse, verbessert Entscheidungen und stärkt den Kundenservice – und positioniert Versicherer für Erfolg in einem wettbewerbsintensiven Umfeld.
Fokus auf Compliance und Sicherheit: NTT DATA priorisiert regulatorische Compliance und Datensicherheit in KI-Implementierungen. Das klare Bekenntnis zu ethischem KI-Einsatz hilft Versicherern, Vertrauen zu stärken und sich in der komplexen Regulatorik der Branche souverän zu bewegen.
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Über ISG Provider Lens® Research
Die ISG Provider Lens™ Quadrant Research Reihe ist die einzige Bewertung von Service-Providern ihrer Art, die empirische, datengetriebene Forschung und Marktanalysen mit den Praxiserfahrungen und Beobachtungen des globalen ISG-Beratungsteams verbindet. Unternehmen finden darin eine Fülle an Detaildaten und Marktanalysen, die bei der Auswahl geeigneter Sourcing-Partner unterstützen. Gleichzeitig nutzen ISG Berater die Reports, um ihr eigenes Marktwissen zu validieren und Empfehlungen für ISGs Unternehmenskunden auszusprechen. Die Research-Reihe umfasst derzeit Provider mit globalem Leistungsangebot sowie Anbieter in Europa und in den USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Benelux, Deutschland, der Schweiz, Skandinavien, Australien und Singapur/Malaysia; weitere Märkte sollen künftig ergänzt werden. Weitere Informationen zur ISG Provider Lens® Research finden Sie auf dieser Webseite.
Über ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) ist ein weltweit führendes Technologie-Research- und Advisory-Unternehmen. Als vertrauenswürdiger Geschäftspartner von mehr als 900 Kunden, darunter über 75 der weltweit 100 größten Unternehmen, unterstützt ISG Unternehmen, Organisationen des öffentlichen Sektors sowie Service- und Technologieanbieter dabei, operative Exzellenz zu erreichen und schneller zu wachsen. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Services rund um die digitale Transformation, darunter KI, Cloud und Data Analytics; Sourcing Advisory; Managed Governance- und Risk-Services; Network-Carrier-Services; Strategie- und Operating-Model-Design; Change Management; Market Intelligence sowie Technologie-Research und -Analyse. ISG wurde 2006 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Stamford, Connecticut. ISG beschäftigt mehr als 1.600 digitalaffine Fachleute in über 20 Ländern — ein globales Team, das für innovatives Denken, Markteinfluss, tiefes Branchen- und Technologie-Know-how sowie erstklassige Research- und Analysekompetenz auf Basis der umfassendsten Marktplatzdaten der Branche bekannt ist. Weitere Informationen finden Sie unter www.isg-one.com.