München, 21. November 2025 – NTT DATA, ein weltweit führender Anbieter von KI-, digitalen Business- und Technologie-Services, belegt in der aktuellen Whitelane „IT Sourcing Study Germany 2025“ erneut den ersten Platz in der Kundenzufriedenheit. Mit einem Gesamtzufriedenheitswert von 80 Prozent führt NTT DATA das Ranking der IT-Dienstleister in Deutschland bereits zum siebten Mal in Folge an.
Mehr als 300 der größten IT-Organisationen Deutschlands bewerteten über 1.000 IT-Sourcing-Beziehungen. Damit ist die Studie von Whitelane Research die repräsentativste Untersuchung zur Kundenzufriedenheit im IT-Sourcing-Markt in Deutschland. Im Branchendurchschnitt liegt der Zufriedenheitswert bei 74 Prozent – NTT DATA übertrifft diesen deutlich.
„Dass wir nun schon zum siebten Mal in Folge an der Spitze stehen, ist ein großartiger Vertrauensbeweis unserer Kunden“, sagt Michael Seiger, Executive Managing Director DACH bei NTT DATA. „Unsere Kunden vertrauen uns, ihre Herausforderungen auch 2025 zu meistern – Kosten zu senken, ihr Kerngeschäft zu stärken, Transformationen erfolgreich umzusetzen und Skalierbarkeit zu erreichen. Kundenzufriedenheit bleibt dabei unser Maßstab für Qualität, Partnerschaft und Innovation.“
Starke Leistungen in zentralen Servicebereichen
Laut Whitelane-Studie überzeugt NTT DATA in diesem Jahr vor allem in den großen Service-Bereichen Cloud & Infrastructure Services (Platz 1) und Application Services (geteilter Spitzenplatz). Auch in den Bereichen Security Services sowie Network & Connectivity wurde NTT DATA als Strong Performer eingestuft. Damit bestätigt das Unternehmen seine starke Position als verlässlicher und zukunftsorientierter Partner für deutsche Unternehmen.
Die vollständige Whitelane „IT Sourcing Study Germany 2025“ mit allen Ergebnissen ist über Whitelane Research verfügbar.
Über Whitelane Research
Whitelane Research ist eine unabhängige Organisation, die sich ausschließlich auf IT-Sourcing in ganz Europa konzentriert. In jährlichen umfassenden IT-Sourcing-Studien befragt Whitelane die CIOs und CFOs der Organisationen mit den höchsten IT-Ausgaben in unterschiedlichen Ländern zu ihren Sourcing-Plänen und IT- und Cloud-Dienstleistern. Weitere Informationen finden Sie unter www.whitelane.com.