NTT DATA DACH Kundeninformation Business Continuity Management COVID-19
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Liebe Kunden,
seit mittlerweile zwei Jahren befinden wir uns in einer pandemischen Situation, die wir als Ihr Partner, aber auch als gesellschaftlich verantwortliches Unternehmen mit höchster Priorität für das Wohlergehen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Kunden und anderen Partner bewältigen.
Wir haben bereits vor der Pandemie Maßnahmen ergriffen, die unsere Leistungen Ihnen gegenüber und zugleich den Schutz unserer und Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sichern.
Grundsätzlich und unabhängig von der aktuellen Situation setzt NTT DATA fortlaufend umfassende Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des Betriebes um:
Mobiles Arbeiten für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind mit Laptops ausgestattet.
- Sie können jederzeit remote arbeiten und auf die Unternehmensinfrastruktur zugreifen.
- NTT DATA DACH unterstützt bereits seit mehr als zehn Jahren mobiles Arbeiten und Homeoffice, unter anderem auch durch eine entsprechende Betriebsvereinbarung. Dies ermöglicht uns eine große Flexibilität und jederzeit schnelle Erreichbarkeit für unsere Kunden.
Zusätzliche Maßnahmen im Zuge der andauernden Situation zur Sicherung der Business Continuity
- Regelmäßige Information aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, verbunden mit Richtlinien zum Hygiene- und Gesundheitsmanagement.
- Bereitstellen umfangreicher Möglichkeiten zum Testen und zu den Hygienemaßnahmen in den NTT DATA Niederlassungen in Deutschland, der Schweiz und Österreich.
- Einhaltung aller gesetzlich vorgeschriebenen Quarantäne- und Zugangsregelungen.
- Aktive Corona Task Force, die die Lage weiterhin beobachtet, sich regelmäßig abstimmt und erforderliche Maßnahmen zur Umsetzung bringt.
- Einhaltung aller gesetzlichen Regelungen bei internen und externen Veranstaltungen sowie Team-Meetings als auch die Einführung von zusätzlichen Schutzmaßnahmen.
- Durchführung von notwendigen Dienstreisen unter Berücksichtigung der aktuellen pandemischen Lage, jedoch Verbot von Dienstreisen in Risikogebiete und generelle Remote-Arbeit wo möglich.
- Enge Abstimmung mit Lieferanten und Partnern mit konsequenten Informationspflichten.
- Erhöhte Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur für Remote-Arbeit.
- Aktuelle, mit Kunden abgestimmte Business Continuity Pläne.
- Festlegen verpflichtender Informationsketten bei Verdachtsfällen und Meldungen von Corona-Infektionen.
Angesichts der aktuellen Lage achten wir darauf, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter alle verfügbaren Möglichkeiten nutzen, so dass weiterhin mit keinerlei Einschränkungen für Sie als Kunde zu rechnen ist.
Wir beobachten die weitere Entwicklung täglich und passen alle Maßnahmen entsprechend der Empfehlungen oder Vorgaben der lokalen Behörden an. Grundlage unserer Maßnahmen zum Infektionsschutz, auch in der Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Partnern sind die Empfehlungen des Robert Koch Instituts.
Für Rückfragen dazu kontaktieren Sie bitte Ihren Client Partner der NTT DATA DACH.
English version:
NTT DATA DACH Client Information regarding Business Continuity Management COVID-19
Dear Clients,
For the past two years we have been in a pandemic situation which we deal with not only as your partner but also as a socially responsible company where the well-being of our employees, clients and other partners is of highest priority.
We have taken measures even before the pandemic to ensure our services to you and at the same time to protect our and your employees.
As a matter of principle, and irrespective of the current situation, NTT DATA is continuously implementing comprehensive measures to ensure business continuity:
Mobile working for all employees
- All employees are equipped with laptops.
- They can work remotely and access the company infrastructure at any time.
- For more than ten years NTT DATA DACH has been supporting mobile work and home office, also through a company agreement. This enables us to act with utmost flexibility and ensures quick availability for our clients.
Additional measures during the ongoing situation to ensure business continuity
- Timely and regular information to all employees, combined with guidelines for hygiene and health management.
- Provision of comprehensive testing facilities and hygiene measures at NTT DATA branches in Germany, Switzerland, and Austria.
- Compliance with all legally required quarantine and access regulations.
- Active Corona Task Force to monitor the situation regularly, as well as propose and implement necessary measures.
- Compliance with all legal regulations at internal and external events and team meetings as well as the introduction of additional protective measures.
- Business trips whenever required, considering the current pandemic situation, but ban on business trips to risk areas, and general remote work where possible.
- Close coordination with suppliers and partners with consistent obligation to inform.
- Increased availability of the IT infrastructure for remote work.
- Up-to-date business continuity plans, aligned with our clients.
- Establishing mandatory information chains for suspected cases of corona infections and reporting.
In view of the current situation we make sure that our employees use all available opportunities that you, according to our current assessment, as our clients will experience no restrictions.
We monitor further developments daily and adjust all measures in accordance with the recommendations or specifications of the local authorities. The recommendations of the Robert Koch Institute form the basis of our infection protection measures, also in cooperation with external clients, suppliers, and partners.
Please contact your Client Partner at NTT DATA DACH for further information.