Unter dem Motto „Agile CX - im Zeichen der digitalen Transformation“ präsentieren wir Ihnen diese Top 5 Themen:
- Chatbots: Artifical Intelligence ermöglicht die nächste Generation Chatbots und erweiterte Einsatzmöglichkeiten
- Robotic Process Automation (RPA): Prozessautomatisierung im Kundenservice
- Smart Devices: Einbindung in den technischen Kundenservice
- Cloud und CXaaS-Betriebsmodelle
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