Unter dem Motto „Erfolgreich mit Cloud Computing und CRM“ präsentieren wir uns mit folgenden Themen:
- Global Delivery – High Class Customer Management for global accounts
- Komplexe Enterprise Projekte mit hohem Grad an Integration in bestehende IT Infrastruktur
- Präsenz von NTT in allen wichtigen Kernmärkten sichert hohen Servicegrad
- NTT als Trusted Partner durch finanzielle und wirtschaftliche Stärke
- QlikView – Extend SFDC reporting functionalities and access your DWH information through SFDC
- Steigerung der Vertriebseffiziens durch mehr Datentransparenz und genauere Prognosevorhersagen
- Gezielte Erfolgsmessungen von Marketingkampagnen
- Ermittlung von Kundenpotentialen für Cross und UP-Selling
- Customer Management 3.0 – Cutting edge Customer Management
- Customer Analytics - Abfrage der Kundenerwartungen mit Hilfe von
- Customer-Analytics-Verfahren
- Customer Expectations Management - Kundenerwartungen erfassen und Vision des realen Kunden entwickeln
- Customer Experience Management - Abdecken der Kundenerwartungen führen zu positivem Kundenerlebnis
- Customer Interaction Management - Transparente und Vertrauen schaffende Interaktion mit dem Kunden
- Innovationsmanagement - Umsetzung von Ideen in wirtschaftlich erfolgreiche Produkte