Die nächste Generation des Einzelhandels: intelligenter, schneller und vernetzter
Im Einzelhandel geht es nicht mehr nur um Produkte, sondern darum, nahtlose, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die bei den vernetzten Verbrauchern von heute Anklang finden. Wir sind Vorreiter bei der Transformation des Einzelhandels und statten die weltweit führenden Einzelhändler mit innovativen Lösungen aus. Diese basieren auf KI, Cloud und Datenanalyse und ermöglichen es ihnen, ihre Kundenbeziehungen neu zu gestalten, ihre Abläufe zu optimieren und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Wie wir wirken
Jahre umfassende Erfahrung im Einzelhandel
globale Einzelhandelskunden
der 15 weltweit führenden Einzelhändler sind Kunden von NTT DATA
einzelhandelsspezifische Expert:innen und Consultants
Unsere Services
Erfahren Sie, wie wir Ihre Einzelhandelsabläufe transformieren können.
Retail
Lieferanten- und Beschaffungsmanagement
Optimieren Sie den Beschaffungsprozess durch strategisches Kostenmanagement, betriebliche Effizienz und proaktive Zusammenarbeit mit Lieferanten dank datengesteuerter und KI-gestützter Lösungen.
Retail
Produktentwicklung und Merchandising
Beschleunigen Sie Innovationen durch agile Methoden und kontinuierliche Bereitstellung, um robuste, skalierbare und nutzerorientierte digitale Produkte zu gewährleisten.
Retail
Consulting Services
Optimieren Sie Ihre Abläufe, verbessern Sie das Kundenerlebnis und bleiben Sie den Markttrends mit unseren Beratungsdiensten für den Einzelhandel immer einen Schritt voraus. Von der digitalen Transformation bis hin zu KI-gesteuerten Erkenntnissen – unsere Beratungsleistungen für den Einzelhandel unterstützen Sie dabei, sich anzupassen, zu skalieren und wettbewerbsfähig zu sein.
Retail
Produktion und Qualitätskontrolle
Verbessern Sie die betriebliche Effizienz und stellen Sie hervorragende Produkte durch moderne Prozessoptimierung und präventive Wartung sicher.
Retail
Lieferkette und Logistik
Optimieren Sie Ihre Lager-, Transport- und Logistikabläufe mit skalierbaren, integrierten Lösungen für Kosteneffizienz und Agilität.
Retail
Filialbetrieb
Schaffen Sie nahtlose Einkaufserlebnisse und verbessern Sie die Effizienz in Ihren Verkaufsräumen durch intelligente Layouts, Technologieintegration, datengestützte Erkenntnisse und die Implementierung von E-Commerce- und M-Commerce-Lösungen.
Retail
Customer Experience
Transformieren Sie das Kundenerlebnis durch nahtlose, personalisierte Interaktionen auf allen Kanälen und steigern Sie die Kundenzufriedenheit und -bindung durch datengestützte Erkenntnisse und innovative Lösungen.
Retail
Finanzmanagement und Compliance
Vereinfachen Sie Finanzvorgänge mit prädiktiven Analysen, Echtzeitberichten und Compliance-orientierte Lösungen, die Ihre Rentabilität steigern.
Ausgewählte Lösungen
Asset-based Solutions
Syntphony Conversational AI
Syntphony Conversational AI ist eine Unternehmensplattform zur Erstellung und Verwaltung virtueller Agenten, die mithilfe künstlicher Intelligenz und generativer KI Nutzer versteht und ihnen hyper-personalisierte Antworten liefert. Die Plattform wurde speziell auf die Anforderungen des Einzelhandels zugeschnitten, um die Kosten für den Kundenservice und den Support im Filialnetz drastisch zu senken.
Asset-based Solutions
Syntphony Payments
Die SaaS-Zahlungsmanagementplattform von NTT DATA. Mit ihr haben Sie die volle Kontrolle und Flexibilität, um Mehrwert für Ihre Endkunden zu schaffen, und können alle Zahlungsmethoden und -kanäle sicher verwalten.
Asset-based Solutions
Syntphony Perfect Store
Syntphony Perfect Store revolutioniert die Produkterkennung und das Bezahlen im Laden. Es ermöglicht die direkte Produkterkennung mit Augmented Reality und KI-gestütztem maschinellem Lernen. Willkommen im perfekten Laden und in der perfekten Warengruppe.
Asset-based Solutions
Syntphony Pricing Management
Intelligentere Preisgestaltung und höhere Gewinne. Syntphony Pricing Management begegnet den Herausforderungen der klassischen Preisgestaltung mit einem intelligenten Preismanagement, das für Konsistenz über alle Kanäle hinweg sorgt. So können Sie jeden Pricing-Prozess jederzeit nachverfolgen.
Asset-based Solutions
Syntphony Sales
Eine zentralisierte SaaS-Plattform, die eine umfassende Palette an Omni-Channel-Lösungen für den Einzelhandel bietet, die auf eine Vielzahl von physischen und digitalen Anforderungen zugeschnitten sind. Dank einer robusten Webservice-Architektur und Open-Source-Middleware gewährleistet sie eine nahtlose Integration aller gängigen Hardware-Anbieter.
Asset-based Solutions
Syntphony Loyalty
Eine zentralisierte SaaS-Plattform in der Cloud, die alle Loyalty-Lösungen integriert, um Geschäftsziele zu erreichen, indem sie das Kundenverhalten beeinflusst und Ihre Zielgruppe mit einer innovativen, nützlichen und personalisierten Benutzererfahrung überrascht. Dazu gehören auch kollaborative Elemente, soziale Netzwerke und Gamification.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden

Retail
NTT DATA revolutioniert mit KI das Einkaufserlebnis bei L'Oréal
Lore, ein Beauty-Berater, der auf der Conversational AI-Plattform von NTT DATA basiert, bietet personalisierten Kundenservice und Produktempfehlungen, die direkt bestellt werden können. *
Fallstudie lesen
Retail
Mit GenAI die Einzelhandelsausgaben revolutionieren
Wir haben Führungskräfte dieses weltweit führenden Getränkeherstellers dabei unterstützt, 10 Millionen Dollar Umsatz zu erzielen, indem sie durch GenAI einen einfachen Zugang zu Daten und Erkenntnissen erhielten. *
Fallstudie lesenAktuelle Insights
Cybersecurity Services
Digital Operational Resilience Act – DORA Verordnung
Cybersecurity Services
Informationssicherheit auf Basis der neuen ISO 27001 Zertifizierung
World Economic Forum
Mit Blockchain-Technologie zu sicheren Lieferketten
*Diese Fallstudie(n) wurde(n) von einem Unternehmen innerhalb der NTT DATA Inc. Unternehmensgruppe oder ihrer Vorgängergesellschaften erstellt.
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