Während Cloud-Technologie immer ausgereifter wird, bleibt ihr wirtschaftlicher Mehrwert für viele Unternehmen schwer greifbar und somit ungenutzt. Warum ist das so?
Um das volle Potenzial der Cloud zu realisieren, dürfen Management und IT-Führungskräfte nicht mehr länger ihren Erfolg ausschließlich anhand traditioneller, technologieorientierter KPIs messen. Meine direkten Erfahrungen mit zahlreichen NTT DATA-Kunden weltweit und aus den verschiedensten Branchen haben mir gezeigt: Wenn IT und Geschäftsführung zusammenarbeiten und gemeinsam die Möglichkeiten von Cloud-Technologie zur Gewinnung wirtschaftlicher Vorteile nutzen, wird das ganz automatisch signifikante (und messbare) Erfolge für das Unternehmen nach sich ziehen.
Der Gedanke ist einleuchtend. Warum aber haben es viele Organisationen noch nicht geschafft, mithilfe der Cloud ihre Wertschöpfung zu steigern? Führungskräfte, die diese Hürde erfolgreich überwunden haben, verzeichneten stärkeres Wachstum, verbesserte digitale Erlebnisse und eine stärkere Kundenbindung. Werfen wir einen Blick auf die Lektionen, die sie dabei gelernt haben.
Sehen Sie die Cloud aus einer neuen Perspektive!
Wer Cloud-Computing als reine Infrastruktur-Lösung sieht, als ein Mittel zur Datenspeicherung oder zum Hosting von Anwendungen, begrenzt damit den wertschöpfenden Impact auf das Unternehmen. Erweitern Sie stattdessen Ihre Perspektive und erkennen Sie das transformative Potenzial der Cloud, das Unternehmenswachstum vorantreibt und Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft:
- Die Cloud ist eine Plattform für Innovation, die es ermöglicht, durch cloudbasierte Analysen und KI-Tools detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen. Mithilfe dieser Erkenntnisse lässt sich die Kundenbindung deutlich erhöhen.
- Komponentenbasierte Accelerators, Blueprints und wiederverwendbarer Code für branchenspezifische Anwendungen oder bestimmte Geschäftsprobleme wären ohne die Cloud nicht nutzbar. Cloud-Marktplätze sind im Unternehmen mittlerweile eine übliche Quelle für geschäftsrelevante Applications und Services.
- Wenn Sie die Cloud-native Modernisierung als strategisches Werkzeug zur Wertschöpfung und als Wegbereiter der digitalen Transformation erkennen, können Sie das volle Potenzial der Cloud nutzen.
Denken Sie wirtschaftlich: Neue Einnahmequellen und noch mehr
Um Ihr Unternehmenswachstum zu sichern, einen klaren Wettbewerbsvorteil zu erzielen und sich erfolgreich am Markt zu differenzieren, müssen Sie Ihre Geschäfts- und IT-Ziele in Einklang bringen. Einen anderen Weg gibt es nicht.
Mit dieser strategischen Ausrichtung können Sie neue Wege erkunden, um Umsatz zu generieren und weitere Einnahmequellen für sich zu erschließen. So kann IT zum Beispiel mit skalierbaren und sicheren E-Commerce-Anwendungen Geschäftsinitiativen unterstützen, die ein höheres Transaktionsvolumen ohne Leistungseinbußen bewältigen. Sie weiten Ihren Markt und Kundenstamm aus und steigern so Ihren Umsatz.
Gehen Sie einen Schritt zurück: Anstatt sich auf die Anzahl der Workloads oder der vermiedenen Ausfälle zu fokussieren, nehmen Sie Ihre gesamte Geschäftsstrategie ins Visier. Wie kann die Cloud Ihr digitales Angebot und Ihre Time-to-market verbessern? Wie kann sie Ihnen helfen, sich durch Innovationen und eine hervorragende Customer Experience (CX) in Ihrer Branche zu profilieren?
Machen Sie nicht den Fehler, den Wert der Cloud nur über SLAs zu definieren. Diese sind ohne Frage wichtig, um die Kostenkontrolle sowie die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von Cloud-Diensten zu gewährleisten, sie erfassen aber nicht das gesamte Spektrum der geschäftsorientierten Vorteile, die Cloud-Computing zu bieten hat.
Wenn die IT versteht, was das Unternehmen benötigt, können diese Bedürfnisse priorisiert und cloudbasierte Anwendungen entwickelt und bereitgestellt werden, die für die Geschäftsabläufe und die Wachstumsstrategie Ihrer Organisation entscheidend sind. Eine schnellere Markteinführung ist ein signifikanter Wettbewerbsvorteil.
Handeln Sie aus Sicht des Kunden und schaffen Sie mit der Cloud Unternehmenswerte
Wir erwarten, dass unsere Telefone, unsere Banken und unsere Autos „einfach funktionieren“, wenn wir sie brauchen und dabei eine perfekte CX bieten. Das Gleiche sollten Sie auch von Ihrer Cloud Platform und Ihren Cloud Applications verlangen.
Bedenken Sie: Als Verbraucher:in möchten wir, dass unsere Dienstleister stets zuverlässig dafür sorgen, dass das Telefon klingelt, die Bankkarte funktioniert und das Autos startet, ohne dass wir den Aufwand, der dafür nötig ist, mitbekommen. Personalisierte Angebote, schnelle Verfügbarkeit und verlässliche Sicherheit sorgen maßgeblich für eine positive Kundenerfahrung. Für die Cloud sollten dieselben Standards gelten.
Das ist der entscheidende Ansatz, der zu einem durchdachteren Umgang mit bestehenden und potenziellen Kunden sowie den eigenen Mitarbeitenden führt, aber auch zu neuen personalisierten oder industriellen Anwendungen oder zur Priorisierung der Operational Excellence, um Services bestmöglich verfügbar zu machen. Denken Sie an den Verbraucher, denken Sie an den Erfolg durch die Cloud.
Realisieren Sie Ihre Geschäftsziele mit agiler, Cloud-nativer Modernisierung
Bei der Begeisterung für Cloud-native Architekturen und Anwendungen geht es nicht nur um die Technologien, sondern auch um Unternehmenswachstum, Rentabilität und höhere Kundenzufriedenheit. Die Umstellung auf Cloud Native ist für das Management ein entscheidender Faktor, um Geschäftschancen zu verbessern. Gleichzeitig profitieren IT-Verantwortliche in hohem Maße von den Vorteilen der Cloud in Bezug auf Projektabwicklung, Predictive Analytics und Security. Erhöhte Agilität und Wiederverwendbarkeit sind Vorteile für beide Seiten.
Einer der eher praktischen Vorteile von Cloud-nativen Umgebungen ist ihre Fähigkeit, die Überwachung und das Management von Systemen zu optimieren und relevante Daten sowie Einblicke in Betriebsabläufe in einem einzigen Dashboard zu konsolidieren. So entsteht eine zentrale Echtzeit-Ansicht Ihrer Prozesse, die es einfacher macht, Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie die Performance beeinträchtigen. Von jedem Punkt der Welt aus können Sie sofort und präzise Probleme bis auf Server- oder Code-Ebene isolieren.
Cloud-native Platform Delivery bietet Unternehmen die „digitale Struktur“, die sie für die Automatisierung, Integration, Sicherheit und Visibilität benötigen. Erreicht wird dies durch die Integration und Verwaltung der Technologien über eine einheitliche Plattform, die Anwendungen, Netzwerke, Clouds und mehr umfasst. Dies führt zu einer schnelleren Delivery und damit zu einem Wettbewerbsvorteil.
Ebenso wichtig ist, dass sämtliche generativen KI-Projekte (GenAI), die heute erforscht werden, von der Skalierbarkeit, Sicherheit und Rechenleistung der Cloud abhängen. Jedes GenAI-Projekt, das einen wirtschaftlichen Vorteil generieren soll, benötigt eine durchdachte und sichere Cloud-Strategie, sei es on-premises oder off-premises.
Definieren Sie eine Cyber-Resilienz-Strategie zum Schutz Ihrer Marke
Eine umfassende Strategie zur Cloud Security konzentriert sich nicht nur auf die Verhinderung von Cyberangriffen, sondern ermöglicht es Ihrem Unternehmen auch, im Falle eines Sicherheitsverstoßes effektiv weiterzuarbeiten.
Gut durchdacht umfasst sie die Bewertung von Schwachstellen in Ihrer Cybersicherheit, die Entwicklung eines Risikomanagementplans zur Priorisierung von Risiken sowie die Festlegung von Methoden, um Sicherheitsvorfälle zu reduzieren bzw. adäquat darauf zu reagieren. Ihre Strategie sollte darüber hinaus Systeme und Prozesse identifizieren, die die Aufrechterhaltung wesentlicher Funktionen und Dienste während und nach einer Cyberbedrohung gewährleisten – zum Beispiel durch die Verwendung redundanter Systeme und Cloud-Backups.
Die Maßnahmen sind meist notwendig, um die gesetzlichen, branchenspezifischen und unternehmensinternen Vorschriften einzuhalten. Der Nutzen dieser Strategie liegt aber nicht nur im Schutz Ihrer Daten, sondern auch – und das ist ebenso wichtig – im Schutz Ihres hart erarbeiteten Markenwerts. Schon ein einziger Vorfall kann die Wahrnehmung Ihrer Marke beeinträchtigen. Da das nicht ohne Auswirkungen auf den Unternehmenswert bleibt, erfordert dieser Aspekt Ihre besondere Aufmerksamkeit.
Machen Sie den nächsten Schritt
Führungskräfte, die vorausschauend agieren und den Wert der Cloud mit geschäftlichen Vorteilen verknüpft haben, registrieren messbare Auswirkungen auf ihre Liefergeschwindigkeit, auf die Qualität ihrer digitalen Interaktionen und auf das Volumen innovativer Produkte und Services, die sie nun anbieten können. Sie messen den Cloud-Wert anhand des Geschäftswerts. Dieses Umdenken hat sie auf ihrem Weg der Geschäfts- und Cloud-Transformation vorangebracht
Der plattformbasierte Ansatz von NTT DATA nutzt fortschrittliche Cloud-native Funktionen, die Ihnen helfen, agiler zu werden und schneller auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zu reagieren. Ich möchte Sie einladen, mehr über unsere Cloud-Lösungen zu erfahren. Wir helfen Ihnen, den entscheidenden Durchbruch bei der Unternehmenstransformation zu erzielen.
