Generative KI revolutioniert Kundenerlebnisse: NTT DATA zeigt, wie Hyperpersonalisierung, optimierte Customer Journeys und KI-Chatbots den Service verbessern.
Lore, der KI-Assistenzservice von L’Oréal, bietet 24/7 Beauty-Tipps und personalisierte Empfehlungen über WhatsApp und Instagram – für besseren Service.