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BMC Digital Workplace: Optimaler Support auch im Homeoffice

Laut NTT Studie wollen die meisten Nutzer von Connected Car Services nicht extra dafür bezahlen. Was sind die Gründe? Was können OEMs hier tun?

Die Connected-Car-Services-Studie von NTT zeigt: Die Befragten sind um den Schutz ihrer persönlichen Daten besorgt. Was können OEMs optimieren?

Das Vertrauen der Kunden in die Schweizer Banken ist sprichwörtlich. Jetzt ist es an der Zeit, das Vertrauen zu erwidern und den Wunsch der Klientel nach mehr

Wir haben beschrieben, wie aus den Sensordaten der vernetzten Waschmaschine automatisiert ein Serviceauftrag generiert wird, wie schneller und smarter Service

Bei der Auswahl der richtigen Features für ihren „Smart Store“ der Zukunft sollten Handels-profis smart vorgehen.

Versicherungsprodukte einfach online abschließen - Die Pandemie hat die Verbraucher quasi dazu erzogen.

E-Commerce – die Plattform ist entscheidend für den Erfolg

Die Studie mit AUTOHAUS zeigt Chancen auf, mit digitalen Touchpoints Kunden zu begeistern. Hier erste Ergebnisse zum Touchpoint App. Jetzt kostenfrei

Aftersales-Leistungen über das Infotainmentsystem: Laut unserer neuen Studie wünschen sich Kund*innen mehr Benutzerfreundlichkeit.

In unserer neuen Studie mit AUTOHAUS wurde u. a. die Nutzung von Aftersales-Apps untersucht. Hier zeigen sich Wettbewerbschancen. Mehr Infos auf unserem Blog.

Automotive Aftersales via Website: Was wollen Kund*innen auf Internetseiten von OEMs und Händlern finden? Unsere neue Studie hat Antworten. Mehr dazu im Blog.

Capitec modernisiert mit NTT DATA sein Contact Center über Amazon Connect und verbessert Zuverlässigkeit, Self-Service und Customer Experience (CX).

NTT DATA modernisiert die Telefonie von Siemens mit Microsoft Teams – für Compliance, nahtlose Kommunikation und höhere Produktivität.

NTT DATA optimierte mit Salesforce das B2B-Marketing von Vodafone España – für einheitliche Daten und höhere Kampagnenperformance.